Was Vertriebsleute wissen müssen, um besser zu werden

Der Vertrieb ist ein komplexes und vielschichtiges Thema. Nicht umsonst werden immer wieder neue Bücher und Artikel über das Thema veröffentlicht.

In diesem Blog-Artikel werden die Grundlagen des Vertriebs erklärt und es wird aufgezeigt, was Vertriebsleute tun können, um besser zu werden.

1. Arbeite an deiner Einstellung

 

Es gibt viele verschiedene Einstellungen, die dir dabei helfen können, besser im Vertrieb zu werden. Hier sind einige Tipps:

 

1. Arbeite an deiner Einstellung zum Verkaufen

Viele Menschen haben eine negative Einstellung zum Verkaufen, weil sie denken, es sei etwas Schlechtes. Diese Einstellung kann dich jedoch davon abhalten, erfolgreich zu sein. Stattdessen solltest du versuchen, den Verkauf als Herausforderung zu sehen, bei der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst.

 

2. Arbeite an deiner Einstellung zum Kunden

Viele Menschen sehen den Kunden als lästiges Hindernis, das überwunden werden muss. Diese Einstellung wird dich jedoch davon abhalten, eine gute Beziehung zu dem Kunden aufzubauen, was wiederum entscheidend für den Erfolg im Verkauf ist. Stattdessen solltest du versuchen, den Kunden als Partner zu sehen, mit dem du zusammenarbeitest, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

 

3. Arbeite an deiner Einstellung zum Misserfolg

Viele Menschen sehen Misserfolge als etwas Negativem und lassen sich davon entmutigen. Diese Einstellung wird dich jedoch daran hindern, weiterzumachen und erfolgreich zu sein. Stattdessen solltest du versuchen, Misserfolge als Lernchance zu sehen und daraus zu lernen, was du beim nächsten Mal besser machen kannst.

 

Die beste Einstellung, die du als Vertriebsmitarbeiter haben kannst, ist Dankbarkeit. 

 

Sei dankbar für deine Aufgabe und dafür, dass du Menschen mit Produkten oder Dienstleistungen helfen kannst, die ihnen wirklich einen Mehrwert bieten. 

 

Wenn du dich selbst als Botschafter für etwas siehst, was du wirklich gut findest und überzeugt bist von dem, was du tust, dann wird es dir auch viel leichter fallen, andere Menschen für dein Angebot zu begeistern. Natürlich gibt es auch Tage, an denen es nicht so läuft, wie man sich das wünscht. Aber wenn du dich im Großen und Ganzen positiv einstellst und an dich glaubst, dann wirst du am Ende des Tages erfolgreicher sein, als wenn du mit negativen Gedanken an die Sache herangehst.

 

2. Verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten

 

Wenn du in der Vertriebsbranche arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten verbesserst. Dies ist nicht nur wichtig, um potenzielle Kunden zu überzeugen, sondern auch, um erfolgreich zu sein.

 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Einige davon sind:

 

1. Lerne, zuzuhören

 

Eines der wichtigsten Dinge, die du tun kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, ist zuzuhören. Viele Menschen denken, dass sie gut zuhören können, aber sie tun es eigentlich nicht. Wenn du wirklich zuhören willst, musst du auf die Person konzentriert sein und versuchen, ihre Nachricht zu verstehen. Stelle Fragen und zeige Interesse an dem, was die Person sagt.

 

2. Sei ehrlich

 

Ehrlichkeit ist eine weitere wichtige Kommunikationsfähigkeit. Wenn du ehrlich bist, wirst du Vertrauen aufbauen und es dir ermöglichen, glaubwürdiger zu sein. Die Menschen erkennen es an, wenn man ihnen die Wahrheit sagt und sie schätzen es sehr.

 

3. Vermeide Missverständnisse

 

Missverständnisse sind häufig der Grund für Probleme in der Kommunikation. Wenn du etwas sagst oder fragst, stelle sicher, dass die Person dich richtig verstanden hat. Auf diese Weise kann es keine Missverständnisse geben und ihr könnt euch auf das Gespräch konzentrieren.

 

4. Sprich deutlich und langsam

 

Sprich deutlich und langsam, damit die Person dich gut verstehen kann. Viele Menschen sprechen schnell und unklar und dadurch entstehen oft Missverständnisse. Achte also darauf, wie du sprichst und stelle sicher, dass du verstanden wirst.

 

5. Vermeide Negativität

 

Versuche immer positiv zu sein und negative Gedanken oder Kommentare zu vermeiden. Die Menschen mögen es nicht, mit negativen Menschen zu sprechen oder sich mit ihnen zu unterhalten. Sei also positiv und optimistisch und die Menschen werden gerne mit dir reden.

 

3. Sei hartnäckig und beharre auf dem, was du willst

 

Viele Menschen glauben, dass man als guter Verkäufer einfach nur hartnäckig sein muss. Das stimmt auch – aber nur bis zu einem gewissen Grad. 

 

Wenn du dich beispielsweise bei jemandem meldest und er dir sagt, er ist im Moment nicht interessiert, solltest du ihn in Ruhe lassen. In diesem Fall ist es besser, sich auf andere Interessenten zu konzentrieren. 

 

Allerdings gibt es auch Situationen, in denen man beharrlich sein muss. Nehmen wir an, jemand sagt dir: „Ich informiere mich erst noch und rufe dich dann zurück“ und ruft dich tatsächlich ein paar Tage später zurück, solltest du ihn nicht abwimmeln. 

 

Sei höflich und frag ihn nach dem Stand der Dinge. Vielleicht hat sich ja etwas getan oder er hat neue Fragen.

 

 

4. Informiere dich über dein Produkt

 

Wenn du etwas verkaufen willst, solltest du auch wissen, worum es geht. 

 

Natürlich kannst du dich nicht über jedes kleine Detail deines Produkts informieren, aber je mehr du weißt, desto besser. Nicht nur, weil es dir dann leichter fallen wird, das Produkt zu vermarkten oder zu verkaufen, sondern weil Kunden immer häufiger danach fragen. Sie wollen wissen, was sie da kaufen und ob es auch wirklich das Richtige für sie ist. 

 

Also stelle dich auf Fragen ein und informiere dich über dein Produkt – das wird dir und deinem Unternehmen helfen.

 

5. Kenn deine Kunden

 

Wenn du ein guter Verkäufer sein willst, dann reicht es nicht aus, nur deine Produkte zu kennen. Natürlich ist es wichtig, dass du weißt, worum es in deinem Angebot geht und welche Vorteile es hat. Doch genauso wichtig ist es, dass du auch weißt, für wen das Angebot interessant ist und an welchen Bedarf es anspricht.

 

Deshalb solltest du dir immer die Frage stellen:

Wen möchte ich mit meiner Botschaft erreichen?

Welches Problem löse ich für sie/ihn?

Wie kann ich meine Kunden am besten ansprechen?

 

Je besser du deine Kunden kennst, desto leichter wird es dir fallen, sie von deinem Angebot zu überzeugen.